Политика конфиденциальности
Редакция от 1 октября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Эта политика действует для сайта услуги-сантехника-на-дом.рф (далее — сайт). Оператор персональных данных — Сергей Орлов, частное лицо, Санкт-Петербург. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные собираются
На сайте нет форм заявок и регистрации: имя, телефон, e-mail и другие контактные данные через сайт не собираются. Форма «Оставить отзыв» введённый текст никуда не отправляет и не сохраняет (он может попасть только в запись сеанса Вебвизора, см. ниже).
При посещении сайта с помощью сервиса Яндекс Метрика автоматически собираются обезличенные данные:
- файлы cookies и идентификатор посетителя в Метрике;
- IP-адрес и примерное местоположение, определённое по нему;
- тип устройства, операционная система, браузер, разрешение экрана;
- адреса просмотренных страниц, источник перехода (например, поиск или реклама), дата и время визита;
- действия на странице: клики, прокрутка, нажатия на номер телефона, а также запись сеанса (Вебвизор).
Если вы звоните по номеру +7 (901) 078-42-82, мастер видит номер вашего телефона и использует его только для связи по вашему заказу.
Чтобы понимать, какая реклама приводит звонки, при нажатии на номер телефона идентификатор посетителя в Метрике сохраняется на сервере оператора и сопоставляется со звонком по времени: дата и время звонка, его длительность и результат обращения (например, «заявка принята»). Номер вашего телефона для этого хранится только в зашифрованном (хешированном) виде и в Яндекс Метрику не передаётся.
3. Зачем нужны эти данные
- чтобы понимать, сколько людей заходит на сайт и откуда;
- чтобы делать сайт удобнее;
- чтобы оценивать эффективность рекламы, в том числе сколько звонков и заявок она приносит.
4. Основание обработки
Данные обрабатываются с вашего согласия. Вы даёте его, продолжая пользоваться сайтом после уведомления о cookies или нажимая в нём кнопку «Понятно». Согласие можно отозвать — см. раздел 7.
5. Кому передаются данные
Данные Метрики собирает и хранит ООО «ЯНДЕКС» по своим правилам: условия использования Яндекс Метрики и политика конфиденциальности Яндекса. Оператор видит только сводную статистику и записи сеансов в интерфейсе Метрики. Звонки проходят через оператора связи «Плюсофон» и передаются в сервис приёма заявок, который организует выполнение заказа. В Яндекс Метрику передаются только время, длительность и результат звонка, а также отметки о том, что заявка принята или выполнена, — без номера телефона. Больше никому данные не передаются и не продаются.
6. Сколько хранятся данные
Данные хранятся столько, сколько нужно для целей из раздела 3, и в пределах сроков хранения, установленных Яндекс Метрикой. Данные для сопоставления кликов, звонков и заявок на сервере оператора удаляются через 30 дней. Файлы cookies хранятся в вашем браузере, пока вы их не удалите или не истечёт их срок.
7. Как отказаться и какие у вас права
Вы можете в любой момент:
- запретить или удалить cookies в настройках браузера либо открыть сайт в режиме инкогнито;
- отключить сбор данных Метрикой на всех сайтах — инструкция Яндекса;
- узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнить или удалить, отозвать согласие.
По этим вопросам звоните по телефону +7 (901) 078-42-82. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор.
8. Изменения политики
Политику можно изменить без отдельного уведомления. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.